Трансерфинг 

Человек чаще всего обращают внимание. Как привлечь внимание в суматошном мире

Маркетинг и общество" url="http://marketnotes.ru/social/visual-attention/">

Совсем недавно привлечь внимание было довольно просто.

Однако сейчас ситуация кардинально изменилась. Поэтому, я решил обратить внимание на эту проблему, прочитав более 300 статей, структурировал и выделил 9 главных стимулов, с помощью которых можно привлечь и удержать внимание.


Кроме того, кажется, что существует «пространственное наклонение в пользу стимулов, представленных в правильном поле». Поэтому нарушение избирательного пространственного внимания, по-видимому, не зависит от эффектов ассоциации, которые вместо этого не пространственно поляризованы.

Клинические испытания по небрежности и исчезновению, о которых мы говорили выше, сходятся с результатами нейрофизиологических и психологических исследований, предполагающими наличие двух разных механизмов внимания, один из которых касается выбора позиций объекта в пространстве, а другой - отбора частей, которые принадлежат объекту. Хотя эти два механизма обычно работают вместе, они могут быть затронуты независимо друг от друга из-за повреждения головного мозга.

Почему именно они? Они привлекают внимание сразу и автоматически, люди заметят их из-на нашей нейробиологии.

Почему это важно? Есть три главные причины выделения определенных сигналов:

  1. Мы окружены огромным количеством сигналов, гараздо большим, чем можем обработать. Поэтому, мы используем селективное внимание (выбираем одни, игнорируем другие). Наши глаза видят все, но в сознание попадает только часть увиденного.
  2. Наследие наших предков обязало нас быстро выявлять только критические сигналы окружения и быстро принимать решение (нападай или беги). Иначе мы бы просто не выжили как вид.
  3. Мы наследовали все эти процессы внимания практически неизменными. Даже сейчас видя критический раздражитель, у нас срабатывает определенная реакция.

Самое интересное, что эти выработанные процессы мышления миллионы лет назад все еще влияют на нас. Например, сегодня тысячи людей погибают под колесами автомобилей, и по сути – это самая главная угроза жизни для человека. При этом, животное мы заметим раньше и обратим внимания больше, чем на автомобиль.

Еще одно последствие черепно-мозговой травмы, в результате которой диссоциированные космические и объектно-ориентированные системы кодирования, заключается в том, что пациенты испытывают трудности с сопряженными свойствами объекта. Рафал обнаружил, что иллюзорное сочетание цветов и форм обычно влияет на пациентов с односторонним париетальным повреждением, когда стимулы представлены в визуальном эмиссию бок о бок относительно поражения. Еще более впечатляющие эффекты обнаруживаются, когда пациенты сообщают о двустороннем париетальном повреждении: в этом случае они могут совершать многие иллюзорные ошибки связи даже в условиях свободного наблюдения и независимо от положения стимулов в области зрения.

Первый стимул: “Отличия”


Нашим предкам был необходим навык выявлять вещи, отличные от окружения (притаившийся хищник в кустах).


Здесь есть три типа:

  • Цвет;
  • Ориентация;
  • Размер.

1.1. Цвет.

Женщины более склонны замечать и выделять красный цвет, т.к. ранее (скорее всего), они в основном занимались собирательством и должны были замечать красные ягоды. Но по факту важен не столько сам цвет, сколько его отличие от других. Например

Эти пациенты, похоже, с трудом фокусируют внимание на положении стимула и поэтому не могут соответствовать свойствам объектов, когда в поле зрения представлено более одного стимула. Пространственное внимание может облегчить обработку признаков которые находятся в этом положении и которые будут спарены друг с другом, а не восприятие других не относящихся к делу признаков и поэтому активируются более слабым образом. Однако эта гипотеза, как и в случае психологических исследований внимания к объектам в обычных людях, становится менее достоверным из-за того, что некоторые формы сопряжения признаков могут все же вмешиваться без внимания.

Сравните с таким:


Вы добавили новый стимул, можно сказать, что это «точка входа», просмотр страницы (или рекламы) начнется именно с этой позиции.
Внимание коррелирует с выбором. Люди склонны выбирать тот продукт, который они заметили и которому уделили больше внимания. Именно поэтому некоторые рестораны выделяют отдельные пункты меню цветом, шрифтом или картинкой (У них выше прибыльность).

Как мы уже отмечали, на феномен вымирания влияет ассоциация визуальных элементов, и это, как представляется, происходит до того, как начнет работать добровольное внимание, позволяя пациентам выбирать соответствующую информацию для участия. Кроме того, даже у пациентов с двусторонними париетальными поражениями и поврежденным пространственным вниманием, распознавание объектов может оставаться относительно неповрежденным: это говорит о том, что такие пациенты сохраняют способность сочетать части объектов для целей распознавания.

Фактически, в таких случаях степень исчезновения может зависеть от силы ассоциации между стимулами, которые образуют группу: если стимулы образуют «сильную» группу и стимулы, которые образуют менее «сильную» группу, пациенты сообщают о стимуле, который является частью «сильной» группы,, Опять-таки, две гипотезы могут быть правдой: внимание не обязательно для всех форм связи, но без пространственного внимания любая форма связывания свойств неустойчива, и поэтому пациенты склонны к тому, чтобы иллюзии связывались чаще, чем обычно; В качестве альтернативы, только несколько форм сцепления требуют пространственного внимания, в то время как другие могут отсутствовать.

1.2. Ориентация


Тут все понятно. То, что отличается от окружения, сразу бросается в глаза. Стоит это использовать, чтоб выделиться. Например, вот как можно запустить рекламу в Фейсбуке.


Например, связь между цветом и формой может потребовать внимания, когда связь между формами может быть независимой, а это означает, что распознавание объекты могут быть сохранены у пациентов с двусторонними париетальными поражениями. Селективное внимание в других сенсорных режимах.

Дискуссия о выборочном пространственном внимании целиком и полностью фокусировалась на видении, и это по очень веской причине, так как было собрано много больше нейрофизиологических и нейропсихологических данных с визуальным вниманием тех, которые доступны для других сенсорных каналов.

Даст ли прирост в 100%? Не знаю, но попробовать стоит 

1.3. Размер.


Размер, отличный от окружения, так же бросается в глаза. Именно поэтому различные заголовки и важные пункты выделают большим размером шрифта (или делают длиннее). К этой методике часто прибегают журналисты, чтоб выделить свою статью. Если большинство заголовков длинные, сделайте свой коротким. Если большинство короткие – сделайте длинным.
Вам нужно создать контраст, чтоб привлечь внимание.

Тем не менее, недавние исследования показали существование интересных ассоциаций между различными сенсорными каналами, которые влияют на механизмы избирательного внимания. Например, соответствующее событие в заданном режиме может привлечь внимание другими способами в направлении его источника, даже если звук не предсказывает местоположение пространства, где будет отображаться визуальная стимуляция. На этом этапе следует задаться вопросом, Входящая сенсорная информация интегрируется в единую сопрамодальную систему, которая организует их, чтобы направлять пространственное внимание.

Второй стимул: «Движение»

Я думаю все знают, что движущиеся предметы привлекают больше внимания. Но в данном случае мы говорим не о самом движении, а о его ощущении. Существует 5 видов движения.

2.1. Начало движения

Данный тип относится к изменению положения, т.е. от неподвижности к движению, так сказать старт. Многие слишком увлекаются этим. Наверняка вы видели «пульсирующие кнопки» , или подпрыгивающие и выезжающие. Внимание они конечно привлекают, бесспорно, но и раздражение вызывают немалое. Так что решайте сами, стоит ли использовать, когда и где.

Ответ кажется отрицательным по нескольким причинам. Прежде всего, эффекты облегчения сенсорного канала с другой в направлении внимания асимметричны: слуховые подсказки производят смещение визуального внимания к указанному положению, но не наоборот. Кроме того, эффективность определенного сенсорная стимуляция в модулирующем внимании почти всегда увеличивается в сенсорном канале, активируемом, даже когда эффекты также охватывают другие режимы, например, облегчающий эффект предварительного слухового признака сильнее обнаруживает второй слуховой, а не визуальный, В последнем случае, тем не менее, определенный эффект все еще проявляется.

2.2. Надвигающиеся объекты

Надвигающиеся объекты требуют от нас принятия моментальных решений (опасно ли это? Стоит ли что-то предпринять, например отойти в сторону от надвигающегося автомобиля).

Поэтому, по-видимому, наблюдаются эффекты ориентации внимания на пространство в конкретных режимах, то есть визуальная ориентация на визуальные показания и слуховая ориентация на слуховые показания. Однако существуют асимметричные эффекты облегчающих режимов, так что предварительные датчики в сенсорном канале облегчают ориентацию в другом канале, как это происходит с предварительными слуховыми признаками, которые облегчают восприятие визуальных целей. Такие ассоциации могут быть сильнее в некоторых режимах по сравнению с другими.

Разделение внимания на противоположные стороны пространства сложнее в визуально-тактильных задачах, когда субъекты ожидают визуальной цели с одной стороны и тактильной с другой, кроме задач визуального аудита. Одновременное внимание к визуальным и тактильным сигналам кажется более сильным, чем восприятие зрительных и слуховых сигналов. Эта связь между видением и тактом может объяснить, почему, после париетального повреждения, у некоторых пациентов есть явление вымирания в этих двух режим: эти пациенты не могут найти визуальный спорный визуальный стимул к поражению, когда они приходят или коснулся в то же время на ипсилатеральной стороне тела.

2.3. Анимированное движение


Движение (анимация), тем более непредсказуемое, очень сильно привлекает внимание, и это однозначно из-за эволюции. Если люди игнорировали движение – они попросту умирали.

2.4. Динамика движения

Как мы говорили выше, любое движение привлекает внимание. Но одна группа ученых говорит, что больше внимания привлекает именно старт (изменение). Другие – что любое движение сразу заметно. Причем, как показывает практика, совсем необязательно нам видеть само движение, достаточно просто воспринимать динамику, например:

Выводы Экспериментальные данные, которые мы рассмотрели, показывают, что избирательное внимание является решающим шагом в процессе обработки восприятия информации мозга. Необходимо обеспечить доступность только соответствующей информации для программирования соответствующих поведенческих действий В случае видения также может потребоваться модулировать функциональность нейронных клеток на высоких иерархических уровнях системы распознавания объектов, чтобы уменьшить помехи, вызванные одновременным присутствием многих объектов в поле зрения.

Какой знак привлечет больше внимания?


2.5. Биологическое движение


Мы чувствительны к биологии движений. Но следует помнить, что люди отличают биологию движения от обычной динамики, т.к. первые требуют естественное движения тела, и оно более привлекательно. Эксперимент показал, что только что вылупившийся птенец больше тянется к курице с естественными движениями, а не механическими.

Экспериментальные нейрофизиологические, психологические и нейропсихологические наблюдения согласуются с предположением о наличии нескольких механизмов селективного фокуса, некоторые из которых связаны с вождением Внимание к позиции стимулов и других при выборе целых объектов. Как правило, эти механизмы могут работать вместе, хотя эта синергия может быть потеряна в результате повреждения головного мозга. Ориентация внимания на визуальное пространство также может быть связана с ориентацией внимания в других режимах, так что действия направлены последовательно на объекты в пространстве.


Третий стимул: “Люди”


Биологическое движение является важным, но привлечь внимание можно и с помощью статистического изображения людей. Эти изображения являются тем самым социальным сигналом, который притягивает взгляд.

Нейронные механизмы визуальной обработки у обезьян. Движение и визуальное внимание: метафора прожектора ломается. Смещение визуального внимания между объектами и местоположениями: свидетельства от нормальных и париетальных предметов. Влияние шумовых букв на идентификацию целевой буквы в задаче поиска. Конкурс задач и ответов фланкеров: полезный инструмент для исследования различных когнитивных проблем. Что и где в визуальном отношении: доказательства синдрома пренебрежения. Группировка и вымирание.

Взаимодействие между объектами и космическими системами выявлено через нейропсихологию. Внимание к пространственным представлениям внутри объекта и между объектами: несколько сайтов для визуального отбора. Отдельное кодирование пространства внутри и между перцептивными объектами: доказательства одностороннего визуального пренебрежения. Непространственное вымирание после поражений париетальной кости у людей.

3.1. Лица


Когда мы видим разные части тела у нас активируются разные участки головного мозга. Эксперимент показал, что изменения в лицах (например, эмоции) люди замечают намного быстрее, чем другие изменения (например, в одежде).
Тем ни менее, лицо должно располагаться «правильно», это более сильный стимул.

Преодоление разрыва между нейрофизиологией обезьян и восприятием человека: теория разрешения неоднозначности визуального избирательного внимания. Активная конкуренция между модальностями: исчезновение между прикосновением и зрением после повреждения правого полушария. Рефлексивное и добровольное ориентирование зрительного внимания: временной ход активации и устойчивость к прерыванию. Воздействие париетальной травмы при скрытом ориентировании внимания. Влияние критики на одностороннее пренебрежение.

Интуиция - это очень трудная вещь, которую можно определить, даже если она играет фундаментальную роль в нашей повседневной жизни, ее также называют «самым мощным интеллектом». Каждый из нас испытал в нашей жизни висцеральное ощущение, то есть бессознательный разум, который побуждал нас что-то делать, не зная, как и почему.


Еще один вопрос – в какой момент лицо перестает быть таковым?

Оказывается, наш мозг ищет основные геометрические рисунки лица, и остальное додумывает. Это означает, что схематические лица мы воспринимаем лучше, чем размытые:


Но природа интуиции долго вдохновляла многочисленные исследования и исследования в философско-психологическом поле. Она также называется «тонким знанием» и сильно отличается от мысли, логики или анализа. Это всегда есть, знаем ли мы, что, если мы этого не сделаем.

Вот 10 вещей, которые люди, контактирующие с интуицией, делают иначе, чем другие

Его часто отвергают, потому что у него нет научных основ и его связей с психическими и паранормальными явлениями. Сила интуиции, среди сил армии, помогала принимать быстрые решения на войне, спасая жизни часто. По словам Бамема: Очень легко отказаться от интуиции. Но это замечательный подарок, который нужно отметить. Что отличает интуитивных людей, так это то, что они слышат и не игнорируют их интуиции и висцеральные чувства.

3.2. Тела

Так же, как и лица, человеческие тела привлекают больше внимания с помощью геометрических композиций.


Тем ни менее, тело+лицо привлечет больше внимания.

3.3. Части тела


Кроме того, есть отдельные участки коры головного мозга, которые отвечают за восприятие отдельных частей тела

Четвертый стимул: “Животные”


Наверняка вы слушали анекдот: хочешь привлечь больше внимания – размести котика. И что самое удивительное – это до сих пор работает. Нашим предкам просто необходим был навык быстрого распознавания животных, особенно хищников. И мы унаследовали эти механизмы.

Никакое конкретное животное не захватывает наше внимание полностью и 100%, так же, как и лица и тело, мы распознаем геометрию. Тем не менее, некоторые животные привлекают больше внимания, чем другие (об этом чуть позже).

5. Стимул: Специальные сигналы (намеки)


5.1. Пристальный взгляд

Наверняка вы уже читали статьи о рекламе и юзабилити и знаете, что глаза привлекают внимание. Во-первых это важно для определения эмоций других людей, а во-вторых, это важно для социального доминирования. Как это работает? В любом обществе (даже у животных), есть доминирующий лидер. Как это выражается? На него больше смотрят (к нему обращены взгляды), так называемое социальное внимание. Каждый человек в обществе чаще поглядывал в сторону наиболее доминантного человека.

Исходя из этого у нас выработался навык быстро находить глаза человека, чтоб понять, куда он смотрит. Таким образом, мы машинально следим за взглядом другого человека, чтоб понять на что он смотрит. А он смотрит на наиболее выгодное предложение.


Или кнопку «Купить».

5.2. Ориентация головы и тела

Если мы не можем выявить, куда смотрит человек, мы ориентируемся на его положения головы и тела, пытаясь угадать, куда он смотрит. Однако этот навык адаптивный, и у всех проявляется по-разному. Поэтому постарайтесь дать как можно больше подсказок.

5.3. Указания

Хоть это и не связано напрямую с глазами, это указательный сигнал, и он захватывает наше внимание автоматически.
Не все указания одинаковые, но самое главное, это, конечно же направление указательного пальца. Оно подсознательно «приказывает» нам смотреть (идти) по направлению.

Родители по всему миру с раннего детства учат детей указательным пальцем показывать на то, что им хочется. Так это и работает…

5.4. Стрелки

Тут все понятно – стрелки сразу захватывают наше внимание.

5.5. Направленные слова

Тут есть нюанс. Для неграмотных людей эти указания особого значения не имеют (поэтому часто они подкрепляются стрелками). Тем ни менее для тех, кто умеет читать, расположение слова + само написание (вверх расположено вверху) усиливает эффект.

Шестой сигнал: “Сильные эмоции”

По мнению большинства маркетологов, эмоции привлекают внимание. Увы, это не так. НЕКОТОРЫЕ эмоции привлекают внимание. Но не все, и это зависит от возбудителя. Больше всего привлекают внимания эмоции, связанные с опасностью или удовольствием.

Выделим два наиболее сильных аспекта: Угроза и Секс.


Благодаря эволюции, у нас выработалась модель страха. Наш мозг автоматически сканирует окружающую среду и выявляет угрозы. При ее обнаружении, наш мозг включает защиту до осознания того, что мы увидели.
И это хорошо. Представьте себе ситуацию, что мы бы постоянно оценивали каждую угрозу осознанно и взвешенно:

Теперь важно понять, что именно наш мозг воспринимает как угрозу. Как и многое другое, наш мозг считывает геометрию и пытается распознать, что она значит. Мы не анализируем все признаки, а только известные нам, с которыми сталкивались ранее. Например, лица. У наших предков было больше шансов выжить, если они быстро распознавали сердитые лица. Поэтому у нас выработан нейронный механизм, и сердитое лицо мы распознаем намного быстрее, чем доброе и спокойное.


Кроме того, есть определенные животные, которые у нас ассоциируются с опасностью, и их мы тоже довольно быстро находим. Это связано с эволюцией, и поэтому мы боимся змей и пауков, даже если их никогда в жизни не видели (и знаем, что у нас, например, опасные не водятся).

6.2. Секс

Изначально не хотелось включать этот параметр в статью. Последнее, что нам нужно, это «больше секса в рекламе». Но все же, это очень сильный стимул и игнорировать его нельзя. Не будем тут особо распространятся, все итак все знают. Просто скажем спасибо эволюции.

Седьмой стимул: “Непредсказуемость”

Если стимулы не помогают достичь наших целей, мы начинаем их игнорировать. Отличный пример – баннерная реклама. Сперва она была заметной и отлично работала, но со временем у большинства пользователей выработалась «баннерная слепота». Для преодоления этого барьера нам нужно что-то непредсказуемое. Вот две подсказки: Табу и Новизна.

7.1. Табу

Запретные слова привлекают больше внимания, чем любые другие эмоциональные слова. Эта категория включает в себя «Секс», «ругательства», «ненормативная лексика».


Эти приемы лучше работают на слух, например некоторые ораторы поддерживают внимание проклиная кого-то.

7.2. Новизна

Сегодня ребенок видит все больше и больше нового и необычного, чем знакомых образов. У наших предков было больше шансов выжить, т.к. они обычно имели дело с одними и теми же вещами, а ко всему новому относились с опаской.
Поэтому новизна – это обоюдоострый меч. С одной стороны, новизна привлекает внимание. Но с другой – люди не любят новое и сторонятся его. Выход? Сочетание знакомых раздражителей для получения чего-то нового:

Рассмотрим антропоморфизм. Эта концепция дает человеческие качества для неодушевленных предметов или животных.


Конечный результат является новым стимулом, таким образом, захватывая внимание. Тем не менее, основные компоненты знакомы, таким образом, сохраняя благоприятную оценку.

Привыкание происходит также с запросами. Со временем, мы разрабатываем стандартный отказ. Если прохожий просит деньги, большинство людей сразу же откажут. Это рефлекс.

Однако, исследователи обнаружили интересную закономерность. Они получили больше денег, когда просили нестандартную сумму, например 37 копеек, а не 25 или 50.

Восьмой стимул: «Само-релевантность»


Наверняка вы сталкивались с «коктейльным эффектом». Например, вы о чем-то увлеченно рассказываете на вечеринке, и тут раз – кто-то называет ваше имя. И вы уже включаете повышенное внимание.
Это сила самоуправления, связанная с раздражителями.
Вот три способа, с помощью которых можно привлечь ваше внимание: ваше имя, ваше лицо, мысленное воздействия.

8.1. Ваше имя

Услышав свое имя происходит активация медиальной префронтальной коры головного. Младенцы развивать эту способность примерно в четыре с половиной года. И это не только слуховые раздражители. Мы переживаем тот же эффект с подсознательными воздействиями на наше письменное имя.

8.2. Ваше лицо

Наш мозг также разработаны механизмы для выявления нашего собственного лица. Вы наверняка обратили внимание, что те системы, где в личном кабинете в ваш профиль подтягивается ваше лицо (например из соц.сетей) кажутся вам удобней и приятней?

8.3. Мысленное взаимодействие.

Суть в том, что люди предпочитают вещи, с которыми они мысленно взаимодействуют. Например, люди чаще покупали чашки, изображенные ручкой вправо, т.к. мысленно брали ее руками.


Или вот отличный пример. Здесь во-первых книгу вы держите сами в руках, во-вторых вы видите часть тела и в-третьих оно «наступает», т.е. вылезает за контуры.


Если заметили, в последнее время модным стала возможность он-лайн примерок в е-коммерс. Люди загружают свое фото и примеряют одежду «на себе». Отличный ход и прекрасно работает!

Девятый Стимул: “Ориентация на цель”


До этого мы говорили о пассивном внимании, когда люди не имели конкретной цели. Но есть и другая ситуация, так называемое «внимание сверху вниз», когда люди имеют активную цель, и это меняет их поведение и восприятие.

Если у людей нет активной цели, нагрузка ниже, и поэтому они лучше реагируют на различные раздражители. Если же у человека есть цель, и он ищет что-то конкретное, то даже малозаметный статичный предмет, но связанные с тем, что он ищет привлечет больше внимания.

Вместо заключения

И вот небольшая задачка – найдите на этой картинке все элементы, привлекающие внимание (ответы под картинкой).


  • отличия: красный фон, тело и желтый паук отличаются от общего фона, сама картинка наклонена;
  • движение: желтый след создает ощущение, что паук ползет;
  • на картинке присутствует человек, он обращен к пауку и показывает на него пальцем;
  • паук, который привлекает внимание сам по себе;
  • неожиданность: сама по себе картинка не имеет никакого смысла, и это немного настораживает;

Здравствуйте, дорогие друзья!

Дорогие друзья, сегодня я Вас познакомлю с приемами привлечения внимания собеседника .

Привлечение внимания – это важный аспект в любом переговорном процессе, в видении бизнеса через интернет, создание различного рода продающих страниц, использование различных штучек воздействия на психику человека, с целью привлечения внимания, и т.д.

Мы с вами знаем, что способов привлечения внимания в написании текста множество. Но мы сегодня поговорим о смысловой нагрузке привлечения внимания .

Это будет полезно как в интернет бизнесе, в бизнесе в реале, в деловом общении.

Чешский социолог Иржи Томан, выделил следующие способы привлечения внимания:

1. Сообщение нового . Всем людям свойственно любопытство, желание узнать что-то новое. При этом все стремятся получить новую информацию как можно скорее и с наименьшей затратой труда. Сообщение новой информации, касающейся профессии или увлечения слушателя также вызывает интерес. Внимание слушателя можно привлечь, предложив ему новые аспекты дела или новые аргументы, которых он до того не знал.

2. Рассказ или упоминание о чем-то необычном, что вызывает удивление . Люди любят слушать о необычных приключениях, новых достижениях науки и техники, об интересных случаях из жизни людей, и вообще обо всем, что отличается от повседневной жизни.

3. Привлечение внимания путем организации дискуссии или спора с третьим лицом . Такой способ содержит в себе определенную долю риска. Если полемика приобретет слишком острый характер, присутствующие могут проявлять осторожность в интересе и внимании к вам. Нельзя превращать дискуссию в конфликт. «…Всегда необходимо помнить, о том, что нельзя поддаваться искушению триумфовать над побежденным».

4. Использование оригинального и своеобразного стиля высказывания, усиление его образности . При этом необходимо помнить, что краткие и простые предложения намного понятнее, чем длинные и сложные.

5. Сообщение ярких и интересных сравнений и примеров в начале рассказа . Не нужно утруждать слушателя длинными вступлениями.

6. Выразительное интонирование речи: изменение в нужных местах темпа речи, тона и силы голоса, выделение определенных слов, использование пауз.

7. Сопровождение речи иллюстрациями и наглядностью, демонстрация фотографий, картин, приборов и т.п.

Мы должны с вами помнить о том, что начало вашего выступления- является значимым моментом в привлечении вашего внимания

С целью привлечения внимания партнера можно использовать:

Цитаты знаменитых людей;

Предложения, поражающие своей необычностью;

Истории, немедленно вызывающие сочувствие слуша¬телей;

Риторические вопросы;

Исторические эпизоды, занимательные приключения из прошлого или настоящего.

Следующим моментом, который является безотказным средством привлечения внимания - это юмор .

Эффект юмора считается общепризнанным, так как остроумная шутка действует мгновенно и безотказно.

Опытный оратор или лектор в выступлении периодически использует шутки, анекдоты с целью возбуждения интереса и поддержания контакта

И еще один момент, очень важный.

Есть компании, лидеры, наставники, которые постоянно стараются мотивировать людей, и не учитывают тот факт, что излишняя мотивация не способствует успеху, а наоборот, после супер мотивирующего мероприятия-человек просто исчезает или перестают работать, или у него снижается уровень работоспособности.

В психологии известен эффект Йеркса- Додсона, который состоит в том, что чрезмерно сильная- мотивация препятствует успеху деятельности , особенно сильно это проявляется в общении, в том числе и деловом. Одним из средств выхода из этой тупиковой ситуации можно предложить юмор. В данном случае он становится мостиком между мотивацией и успехом . Нужно самому уметь шутить над собой и позволять делать это другим.

Таким образом, юмор является незаменимым средством преодоления коммуникативных барьеров , в частности, связанных с отсутствием у партнера интереса к сообщению. Однако использование шутки, юмора в деловом общении должно соответствовать ряду требований :

Юмор должен быть нейтрален по смыслу, или хотя бы не направлен на партнера;

Шутка должна быть понятна и доступна собеседнику;

Юмор не должен затрагивать моральные и другие ценности партнера;

Юмор должен быть уместным.

Несоответствие юмора этим требованиям может привести к противоположному результату.

С целью привлечения внимания может использоваться комплимент . Он затрагивает чувство гордости собеседника, располагает его к теме общения. Завуалированной разновидностью комплимента является ссылка на компетентность партнера в данном вопросе, его профессионализм, авторитет.

Продолжение следует…